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Informativa unitaria ai Quadri Sindacali

INCONTRO CON L’AZIENDA DEL 10/10/01

Si è svolto il 10 ottobre l’incontro previsto dal CIA sulla ulteriore definizione di figure professionali derivanti dal nuovo modello di filiale.
In questa occasione le Organizzazioni Sindacali hanno avanzato una serie di richieste in merito a: Centri Domus, interventi sull’Euro, Sistema incentivante e inquadramenti per i Servizi Centrali, applicazione della nuova normativa sugli orari, finanziamenti con piano di rientro per i dipendenti.

NUOVO MODELLO DI FILIALE

Con decorrenza 1/7/01 sono stati individuati i Gestori ed i Consulenti privati.
A questo proposito l’Azienda si è impegnata a inquadrare su segnalazione delle Aree i Consulenti privati ai quali vengano assegnati i portafogli successivamente alla data del 1/7/01.
E’ stata inoltre data alle Aree l’indicazione di procedere allo sfoltimento dei portafogli che per eccessiva numerosità di clienti hanno precluso l’inquadramento a Consulenti di colleghi con portafogli di oltre 36 MLD di raccolta pregiata: l’operazione si concretizzerà con decorrenza 1/1/2002 per non modificare in corso d’anno i portafogli base per il sistema incentivante.
Con decorrenza 1/10/01 l’azienda ha formalizzato i nuovi moduli di filiale con la relativa assegnazione degli addetti, ha ridefinito e assegnato le nuove facoltà, ha individuato i Resp. Modulo Privati, i Resp. Modulo Transazioni e i Gestori POE per tutta la rete. Relativamente alla Filiali Imprese l’individuazione delle relative figure professionali avviene contestualmente alla costituzione delle medesime (per quelle già attivate sono scattati 3 nuovi inquadramenti QD1).

In sintesi ciò comporta l’individuazione delle seguenti figure professionali:

• Resp. Modulo Privati: 325 di cui 44 nuovi inquadramenti a QD2
• Resp. Modulo Transazioni: 239 di cui 10 nuovi inquadramenti a QD1
• Gestori POE: 592 di cui 308 QD, 209 3A4L, 16 nuovi inquadramenti a 3A4L e 59 "indistintamente" nella 3A.

I criteri di individuazione dei gestori POE sono:

• Fino a circa 50 rapporti non si individua il modulo POE (la filiale è "Privati" e il presidio viene attribuito al Sett. POE di Area)
• Da circa 50 a circa 60-80 c’è il modulo affidato al Direttore (filiale "Privati e Poe")
• Da circa 60-80 a 120 il modulo è affidato al Gestore POE appartenente indistintamente alla 3A
• Da 120 il gestore POE è 3A4L come minimo, con attribuzione del QD1 se con facoltà.

L’approssimazione sul numero dei rapporti viene dall’Azienda giustificata con il diverso peso dei singoli rapporti e con la situazione di mercato.
Nella fase di impianto i 16 nuovi inquadramenti a 3A4L sono scaglionati in analogia ai gestori privati: subito i 3A3L, dopo 1 anno i 3A2L e dopo 2 anni i 3A1L.
Sono stati inoltre definiti 20 nuovi inquadramenti a QD1 per effetto della trasformazione di sportelli in filiali (10 sportelli con 6 nuovi inquadramenti) e per l’individuazione di gestori pool (14).
L’azienda si è impegnata a formalizzare nei prossimi giorni i Vicari dei Direttori con lettera individuale, contenente anche la loro specifica facoltà esercitabile solamente in assenza del Direttore.
Nel caso dei Gestori POE non è stata attribuita alcuna facoltà a colleghi che già non l’avessero; per effetto di questa scelta non ci sono nuovi inquadramenti a QD1. L’elevata soglia individuata per l’inquadramento a 3A 4L esclude 59 gestori.
La riduzione dei costi fa premio sul riconoscimento della professionalità. La decisione è per noi inaccettabile perché non rispondente alla effettiva operatività delle filiali.

FACOLTA’

L’azienda ha quindi sommariamente illustrato i contenuti della circolare del 29/09/01 relativa al "presidio del rischio".

Gli elementi più rilevanti sono:

• Le facoltà sono attribuite solo a QD (quindi possono essere assegnate ai Consulenti e non ai Gestori privati, per i quali la facoltà è in capo al Resp. di modulo)
• Le facoltà sono attribuite dalle Aree e non possono essere delegate (il Direttore non può assegnare ulteriori facoltà a colleghi diversi da quelli già individuati)
• Il ruolo di proponente sarà, a regime, attribuito al Gestore (Privati, Imprese e POE), ma nella attuale fase transitoria può essere attribuito anche agli Addetti Imprese.

Abbiamo rilevato in proposito evidenti criticità organizzative:

• Gli attuali addetti imprese, durante la fase transitoria, quando proponenti, hanno un’assunzione di responsabilità cui non corrisponde il riconoscimento professionale (sono proponenti genericamente appartenenti alla 3 A)
• L’attribuzione discrezionale di facoltà ai gestori POE determina una analoga situazione di non corrispondenza tra assunzione di responsabilità e riconoscimento professionale (tutti sono proponenti e 59 neanche 3A 4L)
• L’attribuzione di facoltà al solo Responsabile nel Modulo transazioni determinerà problemi organizzativi nelle realtà di grandi dimensioni

CENTRI DOMUS

L’Azienda ha deciso la costituzione nelle Aree di centri per la gestione accentrata delle pratiche di mutuo.
Tali strutture avranno il compito di: assistenza operativa alla rete, completamento delle fasi di istruttoria legale/tecnica e delibera.
In alcune realtà, ancora da individuare, è prevista l’apertura di "negozi" per la vendita diretta al pubblico dei mutui: Punti Domus.
La prima sperimentazione di Punto Domus è prevista a Torino per l’inizio di dicembre.
Abbiamo concordato una sede di trattativa per la definizione delle modalità organizzative, in particolare per gli orari.
L’azienda ha ribadito il carattere di supporto alla rete dei centri Domus: le filiali mantengono l’attuale ruolo di punto vendita, conferendo al Centro Domus il completamento dell’istruttoria.

EURO

In previsione dell’incremento dei carichi di lavoro derivanti dal change-over, abbiamo richiesto l’anticipo delle assunzioni previste per il prossimo anno. L’Azienda ha replicato di non aver ancora valutato il budget del 2002 (nel quale verranno inserite la assunzioni sperimentali a part time) e di non prevedere assunzioni dedicate a tempo determinato.
Ha inoltre escluso la predisposizione di casse dedicate al cambio delle lire in euro.
Viene confermata, come da decreto legislativo, la chiusura al pubblico del 31 dicembre 2001.

In relazione alle indicazioni aziendali restrittive sulle ferie abbiamo richiesto:

• Di non considerare tali indicazione come prescrittive
• Di non estendere il periodo di "restrizione" oltre a quello necessario, ragionevolmente previsto dal 15/12/01 al 31/01/02

Abbiamo sollecitato la sospensione dell’operatività degli In store per il sabato 29 dicembre.
L’azienda intende avviare nell’Area Torino una iniziativa di sensibilizzazione delle famiglie oltre l’orario di sportello (Open House); è stato concordato per il 15/10/01 l’incontro in Area.

SERVIZI CENTRALI

L’Azienda ha finalmente illustrato i principali obiettivi assegnati ai Servizi Centrali per il Piano Incentivi 2001.
Gli obiettivi, differenziati per ciascun Sevizio, sono sostanzialmente riconducibili a risultati di conto economico e di efficienza operativa.
Sono stati stanziati a budget 22,7 miliardi, con un incremento di 5,4 miliardi rispetto a quanto erogato con il sistema premiante del 2000.
Il piano prevede incentivi collettivi per 3.911 addetti e individuali per 219 addetti.
Abbiamo sollecitato l’applicazione del Contratto Integrativo per quanto riguarda il riconoscimento degli inquadramenti delle figure professionali specialistiche dei Servizi Centrali.
L’Azienda ha dichiarato esauriti gli avanzamenti previsti per l’anno in corso; nel contempo si è resa disponibile a verificare le "eventuali" disapplicazioni segnalate unitariamente dalle Organizzazioni Sindacali.

ORARI

Relativamente alla riduzione dell’intervallo a 30 min. abbiamo denunciato difficoltà di ottenimento nella rete e per i quadri direttivi, sollecitando l’Azienda ad intervenire nelle realtà dove si sono riscontrate situazioni di rifiuto generalizzato.

Si è inoltre convenuto che:

• le diverse previsioni di flessibilità di orario sono cumulabili
• per i QD la durata dell’intervallo rientra nell’ambito dell’autogestione della prestazione lavorativa.

FINANZIAMENTI AL PERSONALE

Relativamente alla copertura assicurativa, sostitutiva del TFR a garanzia dei finanziamenti al personale, dopo aver raccolto proposte alternative a quella aziendale abbiamo concordato per il 26 ottobre l’incontro per la definizione delle condizioni.

Torino, 11/10/01

Comitato ODL SANPAOLOIMI
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